OPĆI UVJETI KORIŠTENJA

Zadnje ažuriranje: 6. veljače 2026

Ovi Opći uvjeti korištenja (u daljnjem tekstu „GTCU”) predstavljaju ugovor koji regulira sve odnose između:

Tvrtka FEF COMPANY, pojednostavljeno dioničko društvo (SAS) s temeljnim kapitalom od 500,00 eura, registrirano u Pariškom registru trgovine i društava pod brojem 917540171 RCS PARIS, čije je sjedište smješteno na adresi 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.

Intra-community PDV broj: FR18917540171

Email adresa: [email protected]

Telefonski broj: +33948353440

Izdavač online usluge Zivotopis-Primjer dostupne na adresi https://www.zivotopis-primjer.com,

U daljnjem tekstu naziva se “Društvo”

S jedne strane,

I:

Svaka fizička osoba koja pristupa Online Servisu i koristi predložene Značajke,

U daljnjem tekstu naziva se “Korisnik”

S druge strane.

Za potrebe ovih GTCU, Društvo i Korisnik će se zajedno nazivati “Stranke” i pojedinačno kao “Stranka”.

Korisnik izjavljuje da je pročitao ove GTCU prije svake uporabe Online usluge i prihvaća ih bez rezerve.

Korisnik priznaje da korištenje online usluge zahtijeva sukladnost sa svim odredbama definiranim u ovim GTCU.

Ovi GTCU su strukturirani na sljedeći način:

Članak 1 – Rječnik i definicije

Članak 2 – Svrha i opseg GTCU

Članak 3 – Opis internetske usluge i značajki

Članak 4 – Uvjeti pristupa internetskoj usluzi

Članak 5 – Stvaranje i upravljanje korisničkim područjem

Članak 6 – Obveze i odgovornosti korisnika

Članak 7 – Ograničenja odgovornosti Društva

Članak 8 – Mjere za suspenziju i zatvaranje Korisničkog područja

Članak 9 – Zaštita osobnih podataka

Članak 10 – Politika kolačića

Članak 11 – Intelektualno vlasništvo

Članak 12 – Hiperveze

Članak 13 – Komunikacije i obavijesti

Članak 14. – Razdvojivost i cjelokupni ugovor

Članak 15 – Izmjena GTCU

Članak 16 – Pomoć i kontakt

Članak 17 – Mjerodavno pravo i nadležna jurisdikcija

Članak 18. – Alternativne metode rješavanja sporova

Članak 19. – Završne odredbe

ČLANAK 1 – POJMOVNIK I DEFINICIJE

U ovim GTCU, izrazi i termini koji počinju velikim slovom imaju sljedeće značenje, bez obzira koriste li se u jednini ili množini:

“Online usluga”: Odnosi se na digitalnu uslugu koju objavljuje tvrtka FEF COMPANY i koja je dostupna na sljedećoj URL adresi: https://www.zivotopis-primjer.com. Online usluga predstavlja platformu koja omogućuje korisnicima da iskoriste značajke koje nudi tvrtka, uključujući posebno alate za izradu životopisa i dokumenata za prijavu na posao. Online usluga predstavlja uslugu informacijskog društva u smislu važećeg francuskog zakonodavstva.

“User”: Odnosi se na svaku fizičku osobu punoljetnu prema zakonodavstvu koje se na njih primjenjuje, s punim pravnim kapacitetom ili propisno ovlaštenu od strane zakonskog zastupnika, koja djeluje isključivo u osobne i neprofesionalne svrhe i pristupa Online usluzi u skladu s ovim GTCU. Korisnik može biti jednostavni posjetitelj Online usluge ili pretplaćeni korisnik koji je sklopio pretplatu na plaćene značajke.

“Subscribed User”: Odnosi se na svakog korisnika koji je uzeo plaćenu pretplatu koja omogućuje pristup premium značajkama kako je opisano u Općim uvjetima prodaje (GTC). Pretplaćeni korisnik koristi sve napredne značajke tijekom cijelog trajanja valjanosti njihove pretplate, uz besplatne značajke dostupne svakom korisniku.

“Korisničko područje” ili “Račun”: Odnosi se na osobni, individualni i sigurni prostor koji je Korisnik stvorio na Online usluzi. Korisničko područje omogućuje Korisniku pristup značajkama, spremanje i upravljanje njihovim dokumentima i osobnim informacijama, prilagodbu profila, te, gdje je primjenjivo, upravljanje pretplatom i naplatom. Pristup Korisničkom području zaštićen je osobnim i povjerljivim podacima za prijavu.

“Features”: Odnosi se na sve usluge, značajke i alate koje tvrtka nudi na Online servisu. Značajke uključuju posebno: Asistent za životopis koji omogućuje izradu i prilagodbu životopisa, funkcionalnosti preuzimanja i izvoza u TXT, PDF i DOCX formatima, modul za dizajn popratnog pisma uz pomoć AI, alate za uređivanje fotografija, neograničene izvoze dokumenata i pristup naprednim predlošcima za životopis i popratno pismo. Neke značajke su dostupne besplatno, dok su druge rezervirane za pretplaćene korisnike.

“CV Assistant”: Odnosi se na središnji digitalni alat integriran u Online uslugu koji omogućuje korisniku dizajniranje, izradu, prilagodbu i formatiranje jednog ili više životopisa na temelju informacija koje pružaju. CV Assistant integrira tehnologije umjetne inteligencije koje omogućuju prijedloge za sastavljanje, optimizaciju i formatiranje. CV Assistant se može testirati besplatno uz preuzimanje u TXT formatu ili koristiti kao dio pretplate s preuzimanjima u PDF i DOCX formatima.

“Artificial Intelligence System” ili “AIS”: Odnosi se na bilo koji softverski sustav koji je implementirala tvrtka kao dio online usluge, a temelji se na algoritmima strojnog učenja, obradi prirodnog jezika (NLP), generiranju teksta ili drugim tehnologijama umjetne inteligencije. AIS su dizajnirani za analizu informacija koje pruža korisnik i generiranje generiranih elemenata kao što su prijedlozi za formulacije, prijedlozi za strukturiranje ili tekstualni sadržaj.

“Generirani elementi”: Odnosi se na sadržaj, tekstove, prijedloge nacrta, formulacije, izraze, formatiranje i druge elemente automatski generirane od strane Sustava umjetne inteligencije u kontekstu korisnikove upotrebe Značajki. Generirani elementi posebno uključuju tekstualni sadržaj životopisa, predložene uvodne fraze, formulacije vještina i iskustva, kao i sadržaj motivacijskog pisma.

“Pretplata”: Odnosi se na plaćeni plan koji omogućava pristup značajkama rezerviranim za pretplaćene korisnike. Pretplata se sklapa na neodređeno vrijeme, bez minimalnih obveza, i automatski se obnavlja prema učestalosti naznačenoj u trenutku pretplate (tjedno, mjesečno, tromjesečno, polugodišnje, godišnje, itd., ovisno o ponudi), osim ako nije prekinuta prije datuma obnove.

“Probno razdoblje”: Odnosi se, kada je ponuđeno, na početno razdoblje povezano s određenim Pretplatama koje omogućuje Pretplaćenom korisniku da otkrije i testira premium značajke. Karakteristike probnog razdoblja (trajanje, cijena, valuta i uvjeti) su naznačene na stranici ponude i detaljno opisane u G.T.C.

“Korisnički sadržaj”: Odnosi se na sve informacije, osobne podatke, tekstove, fotografije, dokumente, datoteke i druge elemente koje Korisnik komunicira, učitava, unosi ili pruža kao dio korištenja Online usluge i Značajki. Korisnički sadržaj uključuje posebno identifikacijske informacije, kontakt podatke, profesionalnu pozadinu, obrazovanje, vještine, interese i bilo koje druge informacije koje pruža Korisnik.

“Credentials”: Odnosi se na osobne i povjerljive identifikacijske elemente koji omogućuju Korisniku pristup njihovom Korisničkom području. Credentials obično uključuju Korisnikovu adresu e-pošte i lozinku koju su oni odabrali. Credentials su strogo osobni i povjerljivi.

ČLANAK 2 – SVRHA I OPSEG GTCU

2.1. Svrha GTCU

Ovi GTCU imaju za cilj definirati uvjete pristupa i korištenja Online usluge od strane bilo kojeg Korisnika.

GTCU definira odgovarajuća prava i obveze Društva i Korisnika u kontekstu korištenja Online usluge i Značajki.

GTCU predstavljaju ugovor između Društva i Korisnika. Oni uređuju sve odnose između Stranaka u vezi s korištenjem Online Usluge.

GTCU se primjenjuju uz isključenje bilo kojih drugih uvjeta, posebno korisnikovih.

2.2. Prihvaćanje GTCU

Pristup Online usluzi i korištenje značajki podrazumijevaju potpuno i bezuvjetno prihvaćanje ovih GTCU.

Korisnik potvrđuje da je pročitao GTCU prije svake upotrebe Online usluge i prihvaća ih bez zadrške.

Prihvaćanje GTCU može se dokazati označavanjem okvira prilikom stvaranja Korisničkog Područja ili jednostavnom upotrebom Online Usluge.

Odbijanje GTCU-a onemogućuje korisniku pristup Online servisu i korištenje značajki.

Korisnik potvrđuje da je potpuno obaviješten da njegov pristanak na sadržaj ovih GTCU ne zahtijeva ručni potpis ovog dokumenta.

2.3. Provedivost GTCU-a

Ovi GTCU su primjenjivi na Korisnika čim budu prihvaćeni.

Primjenjivi GTCU su oni koji su na snazi u trenutku kada Korisnik koristi Online uslugu.

Tvrtka zadržava pravo izmjene GTCU-a u bilo kojem trenutku, u skladu s odredbama članka 15.

2.4. Odnos s GTC

Korisnici koji žele uzeti pretplatu na plaćene značajke također moraju prihvatiti Opće uvjete prodaje (GTC), koji uređuju komercijalne i financijske aspekte ugovornog odnosa.

GTC su dostupni na Online servisu i moraju biti prihvaćeni prije bilo koje Pretplate.

U slučaju proturječnosti između GTCU i GTC u vezi s točkom koja se odnosi na plaćene značajke, odredbe GTC imaju prednost.

GTCU ostaje primjenjiv za sve aspekte koji nisu posebno uređeni GTC-om.

2.5. Pristupačnost i zadržavanje GTCU-a

Ovi GTCU su dostupni u bilo kojem trenutku na Internetskoj Usluzi, u odjeljku “GTCU” ili “Opći Uvjeti Korištenja”.

Korisnik može ispisati, preuzeti i/ili spremiti GTCU na trajni medij po svom izboru.

Korisnik potvrđuje da je imao priliku zadržati GTCU na trajnom mediju prije prihvaćanja.

ČLANAK 3 – OPIS ONLINE USLUGE I ZNAČAJKE

3.1. Opis općenito o Online usluzi

Online usluga je digitalna platforma koja nudi online alate dizajnirane za podršku korisnicima u izradi, ažuriranju, optimizaciji i poboljšanju njihovih životopisa i profesionalnih dokumenata za prijavu na posao.

Svrha Online usluge je podržati Korisnike u njihovom traženju posla i razvoju karijere pružanjem inovativnih, učinkovitih i intuitivnih digitalnih alata.

Internetska usluga namijenjena je pojedincima koji djeluju u strogo osobne i neprofesionalne svrhe.

Kroz Online Uslugu, Korisnici mogu posebno :

  • Postanite svjesni karakteristika predloženih značajki, njihovih cijena i uvjeta dostupnosti

  • Testirajte CV Asistent besplatno i preuzmite njihov životopis u TXT formatu;

  • Registrirajte se na Online Service i stvorite osobno i sigurno Korisničko područje;

  • Pretplatite se na premium značajke koje nudi tvrtka kao dio plaćene pretplate ;

  • Platite njihovu pretplatu koristeći sigurne usluge plaćanja ;

  • Konzultirajte besplatne dokumentarne resurse vezane uz traženje posla ;

  • Biti informirani o njihovim pravima koja proizlaze iz primjenjivih propisa.

3.2. Ponuđene značajke

Online usluga značajno nudi sljedeće značajke :

Online CV Asistent :

CV Asistent je središnja značajka online usluge. Omogućava korisniku da :

  • Unesite, organizirajte i strukturirajte informacije koje se odnose na njihovu osobnu i profesionalnu pozadinu ;

  • Iskoristite prijedloge za formuliranje, strukturiranje i obogaćivanje generirane od strane sustava umjetne inteligencije;

  • Pogledajte u stvarnom vremenu prikaz njihovog životopisa prema raznim grafičkim predlošcima ;

  • Prilagodite izgled, boje, fontove i strukturu njihovog CV ;

  • Preuzmite njihov životopis u dostupnim formatima ovisno o njihovom statusu (besplatni TXT, PDF/DOCX putem pretplate).

Alati za dizajn propratnog pisma :

Kao dio Pretplate, Pretplaćeni Korisnik ima koristi od alata posvećenih izradi profesionalnih popratnih pisama, što im omogućuje da :

  • Generirajte popratno pismo koje je u skladu s životopisom i nadopunjuje ga, kreiranim putem CV Assistant;

  • Oslonite se na prijedloge teksta i prijedloge nacrta generirane od strane sustava umjetne inteligencije ;

  • Prilagodite sadržaj, ton i stil pisanja prema ciljanoj poziciji i tvrtki ;

  • Izvezite njihovo popratno pismo u dostupnim formatima (PDF, DOCX).

Značajke uređivanja fotografija:

Pretplaćeni korisnik može pristupiti naprednim značajkama obrade slika, omogućujući im da :

  • Prenesite profilnu fotografiju namijenjenu prikazu na njihovom životopisu;

  • Koristite alate za obrezivanje, promjenu veličine i profesionalno uokvirivanje ;

  • Iskoristite alate za automatsko poboljšanje slike (osvjetljenje, kontrast, ravnoteža boja) ;

  • Primijenite profesionalne filtre prikladne za fotografije za životopis ;

  • Integrirajte ovu uređenu fotografiju u kompatibilne predloške životopisa.

Biblioteka predložaka:

The Online Service pruža raznoliku biblioteku predložaka za životopise i popratna pisma :

  • Besplatni predlošci dostupni svim korisnicima ;

  • Premium predlošci rezervirani za Pretplaćene Korisnike ;

  • Predlošci razvrstani prema industrijskom sektoru, razini iskustva i grafičkom stilu.

Neograničeni izvozi :

Pretplaćeni Korisnik ima koristi od mogućnosti generiranja i izvoza neograničenog broja dokumenata u PDF i DOCX formatima tijekom cijelog trajanja Pretplate.

Dokumentarni resursi i praktični vodiči:

Neovisno o bilo kojoj pretplati, internetska usluga omogućuje besplatan pristup :

  • Primjeri životopisa i popratnih pisama razvrstanih prema profesiji, sektoru ili razini iskustva ;

  • Vodiči za pisanje, savjeti za prezentaciju i najbolje prakse ;

  • Članci i urednički sadržaj vezani uz traženje posla, intervjue za posao i razvoj karijere.

3.3. Besplatne značajke i plaćene značajke

Određene značajke su dostupne besplatno svakom korisniku :

  • Testiranje CV Assistant s unosom podataka i AI prijedlozima ;

  • Preuzimanje životopisa u TXT (plain text) formatu ;

  • Konzultacija dokumentarnih resursa i praktičnih vodiča ;

  • Konzultacija besplatnih predložaka životopisa.

Sljedeće premium značajke rezervirane su za pretplaćene korisnike:

  • Izvoz životopisa u PDF i DOCX formate ;

  • Pristup naprednim i premium predlošcima ;

  • Alati za dizajn propratnog pisma ;

  • Značajke uređivanja fotografija ;

  • Neograničeni izvozi tijekom razdoblja pretplate.

3.4. Evolucija značajki

Tvrtka zadržava pravo razvijati i unaprijediti Značajke kako bi kontinuirano poboljšavala korisničko iskustvo i prilagodila se tehnološkim razvojem i očekivanjima tržišta.

Takvi razvojni događaji mogu značajno uključivati :

  • Dodavanje novih značajki ili novih alata ;

  • Poboljšanje postojećih značajki (performanse, ergonomija, dizajn) ;

  • Modifikacija prezentacije ili organizacije značajki ;

  • Integracija novih tehnologija umjetne inteligencije.

Te promjene neće utjecati na prava stečena od strane Pretplaćenog Korisnika za tekuće razdoblje Pretplate.

Korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama Značajki na bilo koji odgovarajući način.

3.5. Ograničenja svojstvena sustavima umjetne inteligencije

Korisnik je obaviješten da su sustavi umjetne inteligencije integrirani u online uslugu alati za pomoć, a ne zamjena za ljudsku prosudbu.

Generirani elementi koje proizvodi AIS mogu sadržavati pogreške, netočnosti ili neprikladne izraze.

Korisnikova je odgovornost da provjeri, potvrdi i, gdje je primjenjivo, ispravi sve Generirane Elemente prije bilo kakve uporabe.

Korisnik ostaje isključivo odgovoran za konačni sadržaj dokumenata koje generira i prenosi trećim stranama.

ČLANAK 4 – UVJETI ZA PRISTUP ONLINE USLUZI

4.1. Tehnička dostupnost

Internetska usluga dostupna je s bilo kojeg terminala povezanog na Internet (stolno računalo, prijenosno računalo, tablet, pametni telefon) opremljenog kompatibilnim i ažuriranim web preglednikom.

Oprema hardvera i softvera potrebna za pristup i korištenje internetske usluge (terminal, internetska veza, preglednik, operativni sustav) isključiva je odgovornost korisnika.

Korisnik je isključivo odgovoran za ispravno funkcioniranje svoje opreme i internetske veze.

Tvrtka ne može biti odgovorna za kvarove povezane s korisničkom opremom, internetskom vezom ili nekompatibilnošću preglednika.

Preporuča se da korisnik koristi nedavni i ažurirani web preglednik kako bi imao optimalno iskustvo.

4.2. Pravna sposobnost

Korisnik izjavljuje i jamči da je fizička osoba punoljetna prema zakonodavstvu koje se na njih primjenjuje.

Korisnik izjavljuje i jamči da ima punu pravnu sposobnost za sklapanje ovih Uvjeta i odredbi korištenja (T&C).

Ako korisnik nije punoljetan ili nema punu pravnu sposobnost, izjavljuje i jamči da je dobio prethodno i izričito odobrenje svog zakonskog zastupnika (roditelj, skrbnik) za pristup online usluzi i korištenje značajki.

Korisnik se obvezuje koristiti Online uslugu isključivo u osobne i neprofesionalne svrhe, kao dio potrage za poslom ili razvoja karijere.

4.3. Besplatan pristup Asistentu za izradu životopisa – Besplatno probno razdoblje

U skladu s obvezom Društva da omogući korisnicima testiranje njegovih značajki, bilo koji korisnik može, bez stvaranja korisničkog računa i bez pretplate:

  • Slobodno pristupite CV Assistant i otkrijte njegovo sučelje i značajke ;

  • Unesite njihove osobne i profesionalne informacije u CV Assistant;

  • Iskoristite prijedloge za formulaciju i optimizaciju koje generiraju sustavi umjetne inteligencije ;

  • Pregledaj prikaz njihovog životopisa prema dostupnim predlošcima;

  • Preuzmite njihov životopis besplatno u TXT (plain text) formatu.

Besplatno korištenje CV asistenta može biti uvjetovano davanjem određenih informacija od strane korisnika, posebno njihove email adrese, kako bi im se omogućilo preuzimanje njihovog dokumenta.

Tako prikupljene informacije obrađuju se u skladu s Pravilima privatnosti tvrtke.

4.4. Dostupnost Online Usluge

Tvrtka nastoji osigurati kontinuiranu dostupnost Online usluge, 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu.

Međutim, pristup Online usluzi može biti privremeno obustavljen ili prekinut, bez prethodne obavijesti ili naknade, u sljedećim slučajevima:

  • Preventivni ili korektivni radovi održavanja;

  • Ažuriranja za internetsku uslugu ili značajke ;

  • Tehnički incidenti, kvarovi ili neispravnosti ;

  • Slučajevi više sile u smislu članka 1218 Građanskog zakonika ;

  • Odluka nadležnog tijela ;

  • Kibernapadi ili pokušaji upada.

Tvrtka će nastojati obavijestiti korisnike o bilo kakvom planiranom prekidu online usluge u razumnom vremenskom okviru.

Tvrtka je podložna samo obvezi najboljeg napora u pogledu dostupnosti i kontinuiteta Internetske usluge.

4.5. Ograničenje pristupa

Tvrtka zadržava pravo ograničiti, suspendirati ili zabraniti pristup Online usluzi za bilo kojeg korisnika, privremeno ili trajno, u slučaju:

  • Nepostupanje u skladu s ovim T&C ;

  • Prijevarno ili zloporabno korištenje Online Service ;

  • Kršenje prava Društva ili trećih strana ;

  • Davanje lažnih ili obmanjujućih informacija ;

  • Ponašanje protivno javnom moralu ili javnom redu.

ČLANAK 5 – STVARANJE I UPRAVLJANJE KORISNIČKIM RAČUNOM

5.1. Zahtjev za izradu korisničkog računa

Za pretplatu na Pretplatu i pristup plaćenim Značajkama, Korisnik prvo mora stvoriti osobni Korisnički Račun.

Kreiranje korisničkog računa također može biti ponuđeno korisnicima koji žele spremiti svoje dokumente i pratiti napredak svojih prijava.

Kreiranje korisničkog računa je besplatno.

5.2. Proces stvaranja korisničkog računa

Stvaranje korisničkog računa provodi se izravno na mrežnoj usluzi slijedeći dolje navedene korake :

  • Unesite potrebne informacije, posebno adresu e-pošte ;

  • Definirajte osobnu i povjerljivu lozinku koja ispunjava potrebne sigurnosne kriterije;

  • Pročitajte i prihvatite Uvjeti i odredbe, Opći uvjeti prodaje (GTC) i Pravila o privatnosti ;

  • Potvrdite stvaranje User Account ;

  • Ako je primjenjivo, potvrdite adresu e-pošte putem poveznice za provjeru.

Korisnički račun se aktivira nakon potvrde kreacije ili nakon potvrde email adrese.

5.3. Točnost informacija

Korisnik se obvezuje pružiti točne, potpune, ažurirane i istinite informacije prilikom kreiranja svog Korisničkog računa i tijekom korištenja Online usluge.

Korisnik se obvezuje ažurirati svoje podatke u slučaju bilo kakve promjene.

Davanje netočnih, nepotpunih ili zastarjelih informacija može rezultirati suspenzijom ili zatvaranjem korisničkog računa.

Korisnik je isključivo odgovoran za posljedice davanja netočnih informacija.

5.4. Povjerljivost podataka za prijavu

Korisnik je isključivo odgovoran za održavanje povjerljivosti svojih vjerodajnica za prijavu (email adresa i lozinka)

Korisnik se obvezuje da neće otkriti svoje vjerodajnice trećim stranama i poduzet će sve potrebne mjere kako bi očuvao njihovu povjerljivost.

Svaka upotreba Korisničkog računa s korisničkim vjerodajnicama smatra se da ju je izvršio sam Korisnik, koji preuzima punu odgovornost za to.

U slučaju gubitka, krađe ili sumnje na prijevarnu upotrebu njihovih vjerodajnica, Korisnik mora odmah obavijestiti Tvrtku putem Korisničke podrške. Korisnik može promijeniti svoju lozinku u bilo kojem trenutku iz svog Korisničkog računa.

5.5. Jedinstvenost korisničkog računa

Korisnik može imati samo jedan korisnički račun povezan s istom e-mail adresom.

Izrada više korisničkih računa od strane iste osobe, posebno u svrhu prijevarnog korištenja višestrukih probnih razdoblja ili promotivnih ponuda, strogo je zabranjena.

Tvrtka zadržava pravo brisanja bilo kojeg korisničkog računa stvorenog u suprotnosti s ovim pravilom, bez prethodne obavijesti ili naknade.

5.6. Zatvaranje korisničkog računa na inicijativu korisnika

Korisnik može zatražiti zatvaranje svog korisničkog računa u bilo kojem trenutku:

  • Putem postavki njihovog Korisničkog računa (odjeljak “Moj račun” ili ekvivalent);

  • Kontaktiranjem korisničke podrške tvrtke.

Zatvaranje korisničkog računa rezultira trajnim brisanjem povezanih podataka i dokumenata, uz poštivanje zakonskih obveza zadržavanja podataka.

Korisnik se poziva da preuzme svoje dokumente prije nego zatraži zatvaranje svog Korisničkog računa.

ČLANAK 6 – OBVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA

6.1. Opća načela uporabe

Korisnik se obvezuje koristiti Online uslugu i značajke na pošten, odgovoran i svrhovit način.

Korisnik se obvezuje pridržavati se ovih T&Cs, važećih zakona i propisa, kao i prava trećih strana.

Korisnik je isključivo i potpuno odgovoran za svoje korištenje Internetske usluge i Značajki.

Korisnik se obvezuje da neće ometati pravilno funkcioniranje Online usluge.

6.2. Opće zabrane

Korisnik se izričito slaže da neće :

  • Preusmjerite internetsku uslugu ili značajke s njihove legitimne svrhe ;

  • Koristite Online uslugu za neovlaštene profesionalne, komercijalne ili profitabilne svrhe ;

  • Pristupite Online Servisu ili Značajkama na neovlašten način ;

  • Zaobiđite, onesposobite ili ometajte sigurnosne mjere Online usluge ;

  • Pokušaj neovlaštenog pristupa računalnim sustavima tvrtke ;

  • Izvršite pokušaje upada, hakiranja ili kibernetičkih napada ;

  • Uvesti viruse, zlonamjerni softver, trojanske konje ili bilo koji drugi štetni program ;

  • Preopteretite online uslugu putem masivnih ili automatiziranih zahtjeva ;

  • Izvuci, prikupi ili skini podatke s Online usluge na automatizirani način ;

  • Reproducirati, kopirati, prodati, preprodati ili komercijalno iskoristiti Online Uslugu ili Značajke ;

  • Rastavite, dekompilirajte ili obrnuto inženjerirajte Online Service.

6.3. Zabrane u vezi sa Sadržajem Korisnika

Korisnik se slaže da neće komunicirati, učitavati ili širiti putem Online usluge bilo koji sadržaj koji je :

  • Nezakonito, ilegalno ili protivno javnom redu ili javnom moralu;

  • Kršenjem prava trećih strana (prava na slike, privatnost, intelektualno vlasništvo) ;

  • Klevetnički, uvredljiv, opscen, pornografski ili nasilan ;

  • Poticanje mržnje, diskriminacije ili nasilja ;

  • Lažno, obmanjujuće ili vjerojatno da će zavarati ;

  • Predstavljajući krađu identiteta ili imitaciju ;

  • Sadrži osobne podatke trećih osoba bez njihovog pristanka ;

  • Sadrži viruse ili zlonamjerne programe.

6.4. Točnost i zakonitost korisničkog sadržaja

Korisnik jamči da je Korisnički sadržaj koji pružaju točan, potpun, istinit i ne krši prava trećih strana.

Korisnik jamči da ima sva potrebna prava na korisnički sadržaj koji pruža.

Korisnik ostaje isključivo i potpuno odgovoran za Korisnički sadržaj koji komunicira, učitava ili širi putem Internetske usluge.

Tvrtka ne provodi prethodnu kontrolu nad Korisničkim sadržajem i ne može se smatrati odgovornom za njegov sadržaj.

6.5. Odgovornost za generirane dokumente

Korisnik snosi isključivu odgovornost za konačni sadržaj dokumenata (životopis, popratna pisma) generiranih putem značajki i prenesenih trećim stranama (regruteri, poslodavci).

Odgovornost korisnika je pregledati, validirati i, gdje je primjenjivo, ispraviti sve elemente generirane sustavima umjetne inteligencije prije bilo kakve upotrebe ili distribucije.

Korisnik preuzima punu odgovornost za posljedice slanja netočnih, nepotpunih ili obmanjujućih dokumenata trećim stranama.

6.6. Jamstvo i naknada štete

Korisnik jamči Društvu protiv bilo kojeg zahtjeva, akcije ili postupka od strane trećih strana, a koji se temelji na kršenju ovih Uvjeta ili prava trećih strana.

Korisnik se obvezuje u potpunosti obeštetiti Društvo za sve gubitke, štete, troškove i izdatke (uključujući pravne i odvjetničke naknade) koji proizlaze iz takvih zahtjeva.

ČLANAK 7 – OGRANIČENJA ODGOVORNOSTI TVRTKE

7.1. Obveza najboljeg napora

Tvrtka se obvezuje primijeniti svu potrebnu pažnju i brižnost u pružanju visokokvalitetne Online Usluge i Značajki.

Međutim, Društvo je vezano samo obvezom najboljeg napora, a ne obvezom rezultata u vezi s pružanjem Internetske usluge i Značajki.

Tvrtka ne jamči posebno :

  • Savršena prikladnost Online usluge i Značajki za specifične potrebe Korisnika ;

  • Postizanje specifičnih rezultata (intervjui za posao, zapošljavanje, napredovanje u karijeri) ;

  • Potpuni nedostatak pogrešaka, prekida ili kvarova.

7.2. Tehnička ograničenja i karakteristike Interneta

Korisnik priznaje da je svjestan karakteristika i inherentnih ograničenja Interneta i digitalnih tehnologija, uključujući posebno :

  • Varijabilna tehnička izvedba i promjenjivo vrijeme odziva pri konzultaciji, upitu ili prijenosu podataka ;

  • Rizici prekida, suspenzije ili nedostupnosti usluge ;

  • Rizici povezani sa sigurnošću komunikacija i prijenosa podataka ;

  • Rizici od kontaminacije virusima ili zlonamjernim programima unatoč provedenim sigurnosnim mjerama ;

  • Nemogućnost jamčenja integriteta podataka prenesenih putem internetske mreže.

Tvrtka ne može biti odgovorna za kvarove povezane s internetskom mrežom, korisničkom opremom ili uslugama treće strane.

7.3. Odgovornost u vezi s sustavima umjetne inteligencije

Sustavi umjetne inteligencije integrirani u internetsku uslugu pružaju se kao pomoć pri izradi i alati za podršku.

Tvrtka ne jamči točnost, relevantnost, potpunost ili prikladnost elemenata generiranih od strane AIS-a za specifične potrebe korisnika.

Generirani elementi mogu sadržavati pogreške, netočnosti, neprimjerene izraze ili zastarjele informacije.

Imperativno je da korisnik provjeri, potvrdi i, gdje je primjenjivo, ispravi sve generirane elemente prije bilo kakve uporabe.

Generirani elementi ni u kojem slučaju ne predstavljaju personalizirani profesionalni savjet (savjetovanje o zapošljavanju, pravni savjet, savjetovanje o ljudskim resursima).

Tvrtka ne može biti odgovorna za odluke koje je donio korisnik na temelju generiranih elemenata.

7.4. Isključenje neizravne štete

Odgovornost Društva strogo je ograničena na izravnu, određenu i predvidljivu štetu.

Ni pod kojim uvjetima Društvo neće biti odgovorno za indirektnu štetu koju pretrpi Korisnik, uključujući posebno :

  • Gubitak dobiti, prihoda, ušteda ili poslovnih ili profesionalnih mogućnosti ;

  • Gubitak, izmjena, korupcija ili uništenje podataka ;

  • Šteta na imidžu, šteta ugledu ili gubitak kredita ;

  • Moralna šteta, gubitak užitka ili gubitak pogodnosti ;

  • Štete nastale zbog gubitka prilike (posebice prilike za dobivanje zaposlenja).

7.5. Ograničenje odgovornosti

U svim slučajevima, ukupna odgovornost Društva prema Pretplaćenom Korisniku, za sve uzroke kombinirano, neće prelaziti ukupni iznos koji je Pretplaćeni Korisnik stvarno platio Društvu tijekom dvanaest (12) mjeseci koji su prethodili događaju koji izaziva odgovornost.

Za korisnike koji nisu pretplaćeni, odgovornost tvrtke je isključena u najvećoj mogućoj mjeri dopuštenoj prema važećem zakonu.

7.6. Pridržaj obveznih zakonskih odredbi

Ograničenja odgovornosti navedena u ovom članku ne primjenjuju se u slučaju prijevare, grube nepažnje ili kršenja bitne obveze koja se može pripisati Društvu.

Oni se također ne primjenjuju gdje obvezne zakonske odredbe zabranjuju njihovu primjenu.

ČLANAK 8 – MJERE ZA SUSPENZIJU I ZATVARANJE KORISNIČKOG RAČUNA

8.1. Otkrivanje kršenja

Tvrtka provodi razumne mjere za sprječavanje, otkrivanje i sankcioniranje nezakonitih, prijevarnih ili neusklađenih upotreba koje krše ove Uvjete i odredbe.

Tvrtka zadržava pravo provoditi provjere i verifikacije kako bi osigurala usklađenost korisnika s T&Cs.

8.2. Mjere koje se mogu poduzeti

U slučaju utvrđene ili sumnjive povrede ovih T&Cs od strane korisnika, Društvo može, prema vlastitom nahođenju i bez prethodne obavijesti ili naknade:

  • Izda se formalno upozorenje korisniku tražeći da prestane s uvredljivim ponašanjem ;

  • Privremeno obustaviti korisnikov pristup internetskoj usluzi ili određenim značajkama ;

  • Prekini bilo koju tekuću pretplatu i definitivno zatvori korisnički račun;

  • Uklonite sav sadržaj koji je suprotan Uvjetima i odredbama, zakonu ili pravima trećih strana;

  • Spriječiti svaku novu registraciju korisnika na online servisu.

Te mjere mogu se primijeniti kumulativno ili alternativno, ovisno o ozbiljnosti prekršaja.

8.3. Adversarial procedure

Gdje je moguće i osim u slučajevima hitnosti ili ozbiljnog kršenja, tvrtka će nastojati obavijestiti korisnika prije provedbe mjera suspenzije ili zatvaranja.

Korisnik može poslati pisane primjedbe korisničkoj podršci.

Tvrtka će pregledati korisnikova opažanja prije donošenja konačne odluke.

8.4. Posljedice zatvaranja

Zatvaranje User Account rezultira u :

  • Neposredno ukidanje pristupa Features ;

  • Trajno brisanje podataka i dokumenata povezanih s Korisničkim računom, podložno zakonskim obvezama čuvanja podataka ;

  • Nemogućnost oporavka dokumenata koji prethodno nisu preuzeti.

Korisnik je pozvan da preuzme svoje dokumente prije zatvaranja svog korisničkog računa.

8.5. Nema povrata

U slučaju suspenzije ili zatvaranja Korisničkog računa zbog kršenja koje se može pripisati Korisniku, neće biti odobren povrat uplaćenih iznosa.

8.6. Reservation of other remedies

Mjere suspenzije ili zatvaranja provode se bez utjecaja na bilo kakvu štetu i druge pravne radnje koje Društvo može poduzeti protiv Korisnika.

U slučaju kaznenog djela (prijevara, krađa identiteta, povreda računalnih sustava itd.), Društvo zadržava pravo podnijeti pritužbu i tražiti građansku odštetu.

ČLANAK 9 – ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

9.1. Voditelj obrade podataka

Tvrtka FEF COMPANY, u svojstvu voditelja obrade podataka u smislu Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) i Francuskog zakona br. 78-17 od 6. siječnja 1978. s izmjenama (Zakon o zaštiti podataka), prikuplja i obrađuje osobne podatke koji se odnose na Korisnike u kontekstu pružanja Internetske usluge i Značajki.

9.2. Primjenjivi pravni okvir

Operacije obrade osobnih podataka koje provodi Društvo provode se u skladu s:

  • Uredba (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. o zaštiti osobnih podataka (« GDPR ») ;

  • Francuski zakon br. 78-17 od 6. siječnja 1978. kako je izmijenjen vezano za informatičku tehnologiju, datoteke i građanske slobode (« Data Protection Act »).

9.3. Svrhe obrade

Prikupljeni osobni podaci obrađuju se u sljedeće svrhe:

  • Pružanje Online Usluge i Značajki ;

  • Upravljanje korisničkim računom i pretplatom ;

  • Obrada plaćanja i fakturiranje ;

  • Poboljšanje Internetske Usluge i Značajki ;

  • Komunikacija s korisnicima i upravljanje zahtjevima ;

  • Usklađenost s pravnim i regulatornim obvezama.

9.4. Prava korisnika

Korisnik ima sljedeća prava u vezi s njihovim osobnim podacima :

  • Pravo na pristup: dobiti potvrdu da se njihovi podaci obrađuju i primiti kopiju istih;

  • Pravo na ispravak: zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka ;

  • Pravo na brisanje: zatražiti brisanje njihovih podataka u slučajevima predviđenim zakonom ;

  • Pravo na ograničenje: zatražite ograničenje obrade u slučajevima predviđenim zakonom;

  • Pravo na prenosivost podataka: primiti svoje podatke u strukturiranom formatu i prenijeti ih trećoj strani ;

  • Pravo na prigovor: prigovoriti se obradi njihovih podataka u određenim slučajevima ;

  • Pravo na povlačenje pristanka: u bilo kojem trenutku povući svoj pristanak za obradu temeljenu na takvom pristanku ;

  • Pravo na definiranje post-mortem direktiva: definirati direktive koje se odnose na sudbinu njihovih podataka nakon njihove smrti.

9.5. Ostvarivanje prava

Kako bi ostvarili svoja prava, Korisnik može :

  • Kontaktirajte korisničku podršku tvrtke putem e-pošte ili poštom ;

  • Koristite značajke upravljanja podacima dostupne u korisničkom računu.

Od korisnika se može zatražiti da pruži dokaz o identitetu u slučaju razumne sumnje.

9.6. Prigovor nadzornom tijelu

Korisnik može podnijeti pritužbu Nacionalnoj komisiji za informatiku i slobode (CNIL), francuskom tijelu nadležnom za zaštitu osobnih podataka:

  • Website : www.cnil.fr

  • Adresa: 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

9.7. Pravila o privatnosti

Detaljne informacije vezane uz operacije obrade osobnih podataka koje provodi Društvo prikazane su u Pravilniku o privatnosti dostupnom na Online Servisu.

Korisnik je pozvan da pažljivo pregleda Pravila privatnosti.

ČLANAK 10 – PRAVILA O KOLAČIĆIMA

10.1. Korištenje kolačića

Tijekom rada Online usluge, tvrtka i njezini partneri mogu postaviti kolačiće i druge tragače na uređaj korisnika.

Kolačić je mala tekstualna datoteka koja se postavlja na korisnikov uređaj (računalo, tablet, pametni telefon) prilikom posjeta web stranici.

10.2. Svrhe kolačića

Kolačići korišteni na Online usluzi mogu služiti sljedećim svrhama:

  • Strogo potrebni kolačići: bitni za rad Online usluge ;

  • Funkcionalni kolačići: namijenjeni poboljšanju korisničkog iskustva ;

  • Analitički kolačići: koriste se za mjerenje publike i poboljšanje Online usluge;

  • Advertising cookies: koriste se za pružanje personaliziranih oglasa.

10.3. Pristanak

U skladu s primjenjivim propisima, postavljanje kolačića koji nisu strogo nužni podliježe prethodnom pristanku korisnika.

Korisnik može izraziti svoje postavke kolačića putem centra za postavke kolačića dostupnog na Online servisu.

10.4. Detaljna Politika Kolačića

Detaljne informacije o kolačićima koji se koriste na Online usluzi nalaze se u Politici kolačića dostupnoj na Online usluzi.

Korisnik je pozvan da pažljivo pregleda Politiku kolačića.

ČLANAK 11 – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

11.1. Prava intelektualnog vlasništva Tvrtke

Tvrtka FEF COMPANY je isključivi nositelj svih prava intelektualnog vlasništva vezanih za Online Uslugu i Značajke, uključujući posebno:

  • Opća arhitektura, ergonomija, dizajn i grafičko sučelje Online Service ;

  • Source codes, softver, algoritmi, baze podataka i sustavi umjetne inteligencije ;

  • Urednički sadržaj, tekstovi, vodiči, savjeti i dokumentarni resursi ;

  • Predlošci životopisa i popratnog pisma ;

  • Zaštitni znakovi, logotipi, korporativna imena i prepoznatljivi znakovi ;

  • Fotografije, ilustracije, slike i grafički elementi.

Ovi elementi zaštićeni su francuskim Zakonom o intelektualnom vlasništvu i primjenjivim međunarodnim konvencijama.

11.2. Nema prijenosa prava

Ovi Uvjeti i odredbe ne podrazumijevaju nikakvu dodjelu, prijenos ili licencu prava intelektualnog vlasništva u korist Korisnika, osim ograničenog prava korištenja predviđenog u nastavku.

Bilo koja druga upotreba koja nije izričito dopuštena ovim T&C-ima je zabranjena.

11.3. Ograničeno pravo korištenja

Korisniku se dodjeljuje samo osobno, ne-ekskluzivno, neprenosivo, ne-ustupivo i opozivo pravo korištenja Online usluge i Značajki.

Ovo pravo korištenja strogo je ograničeno na korištenje online usluge u skladu s njenom namjenom i ovim Uvjetima i odredbama.

Ovo pravo korištenja odobrava se za vrijeme korištenja Online usluge od strane Korisnika.

11.4. Zabrane

Osim ako nije dobiveno prethodno pismeno odobrenje od tvrtke, korisnik se slaže da neće :

  • Reproducirati, kopirati ili duplicirati cijeli ili dio Online Usluge ili Značajki ;

  • Predstavljati, distribuirati, širiti ili komunicirati javnosti cijelu ili dio Online Service ;

  • Mijenjaj, prilagodi, prevedi, uredi ili stvori izvedena djela ;

  • Izdvoji, ponovno upotrijebi ili iskoristi baze podataka ;

  • Rastavljanje, dekompiliranje ili provođenje obrnute inženjeringe ;

  • Koristite zaštitne znakove, logotipe ili karakteristične znakove tvrtke.

11.5. Pravo korištenja Generiranih Elemenata

Elementi generirani od strane sustava umjetne inteligencije ostaju vlasništvo tvrtke.

Tvrtka daje Pretplaćenom Korisniku osobno, nekomercijalno pravo korištenja generiranih elemenata za potrebe traženja posla i procesa prijave.

Ovo pravo korištenja ostaje i nakon završetka Pretplate za dokumente koje je Korisnik zapravo generirao i preuzeo tijekom svoje Pretplate

11.6. Vlasništvo Korisničkog Sadržaja

Korisnik zadržava vlasništvo nad svojim osobnim podacima i činjeničnim informacijama koje pruža putem internetske usluge.

Korisnik daje Društvu neekskluzivnu, svjetsku, besplatnu licencu, za vrijeme korištenja Online usluge, omogućavajući joj obradu Korisničkog sadržaja u svrhu pružanja Značajki.

Ova licenca prestaje brisanjem Korisničkog Sadržaja ili zatvaranjem Korisničkog Računa.

ARTICLE 12 – HYPERTEXT LINKS

12.1. Veze na web stranice trećih strana

Online usluga može sadržavati hiperveze na web-stranice trećih strana koje nisu objavljene niti kontrolirane od strane Tvrtke.

Prisutnost takvih poveznica ne znači da Društvo odobrava ili preporučuje sadržaj tih stranica trećih strana.

Tvrtka nema kontrolu nad ovim stranicama trećih strana i odriče se svake odgovornosti za njihov sadržaj, rad ili prakse.

Korisnik pristupa ovim stranicama trećih strana na vlastitu odgovornost i poziva se da pregleda njihove uvjete korištenja i pravila privatnosti.

12.2. Veze na Online uslugu

Bilo koji hipervezu na Online uslugu zahtijeva prethodnu pisanu autorizaciju tvrtke.

Ovo odobrenje može biti povučeno u bilo kojem trenutku od strane tvrtke.

ARTICLE 13 – KOMUNIKACIJE I OBAVIJESTI

13.1. Komunikacija tvrtke

Tvrtka može korisniku poslati komunikacije vezane uz Internetsku uslugu, Značajke ili ove Uvjete i odredbe na bilo koji odgovarajući način, uključujući posebno:

  • Putem e-pošte na adresu navedenu prilikom kreiranja Korisničkog računa;

  • Po obavijesti na Online Servisu ili Korisničkom Računu;

  • Prikazom na Online Service.

13.2. Obveze korisnika

Korisnik se obvezuje da :

  • Održavajte valjanu i funkcionalnu email adresu ;

  • Redovito provjeravajte poruke koje šalje Tvrtka ;

  • Ažurirajte njihove kontaktne podatke u slučaju bilo kakve promjene.

13.3. Korisnička komunikacija

Kako bi kontaktirao Društvo, Korisnik može koristiti kontakt podatke navedene u članku 16 ovih Uvjeta i odredbi.

ČLANAK 14 – ODJELJIVOST I CIJELI UGOVOR

14.1. Odvojivost

Ako jedan ili više odredbi ovih T&Cs budu proglašeni ništavnim, nevažećim ili neprovedivim konačnom sudskom odlukom, ostale odredbe ostaju u punoj snazi i učinku.

Stranke će nastojati, koliko je to moguće, zamijeniti nevažeću odredbu valjanom odredbom koja odražava njihovu izvornu namjeru.

14.2. Cijeli ugovor

Ovi Uvjeti i odredbe, zajedno s GTC gdje je primjenjivo, čine cjelokupni ugovor između Tvrtke i Korisnika u vezi s korištenjem Online usluge.

Oni zamjenjuju i poništavaju bilo koju prethodnu obvezu, sporazum, korespondenciju ili prijedlog, bilo usmeno ili pismeno, koji ima isti predmet.

ČLANAK 15 – IZMJENA UVIJETA

15.1. Pravo na izmjenu

Tvrtka zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo kojem trenutku, posebno kako bi ih prilagodila pravnim, regulatornim, sudskim, tehničkim ili komercijalnim razvojem.

15.2. Obavijest korisnika

Bitne izmjene i dopune moraju se korisnicima staviti na znanje bilo kojim prikladnim načinom (e-pošta, obavijest na online usluzi itd.) unutar razumnog vremenskog okvira prije nego što stupe na snagu.

Manje izmjene (tipografske ispravke, pojašnjenja) mogu se napraviti bez prethodne obavijesti.

15.3. Stupanje na snagu

Izmijenjeni Uvjeti stupit će na snagu na datum koji odredi Društvo ili, ako to nije slučaj, na datum njihove objave na Internetskoj usluzi.

15.4. Prihvaćanje izmjena

Korištenje online usluge nakon stupanja na snagu izmijenjenih Uvjeta i odredbi predstavlja prihvaćanje tih izmjena.

Korisnik koji ne prihvaća izmijenjene Uvjete i odredbe mora prestati koristiti Online uslugu i, gdje je primjenjivo, raskinuti svoju Pretplatu.

ČLANAK 16 – PODRŠKA I KONTAKT

16.1. Korisnička podrška

Za sva pitanja, zahtjeve za informacijama, tehničku pomoć ili pritužbe vezane uz Online uslugu, značajke ili ove Uvjete, korisnik može kontaktirati korisničku podršku tvrtke:

  • Po e-pošti: [email protected]

  • Putem kontakt obrasca: odjeljak “Contact” ili “Contact Us” na mrežnoj usluzi

  • Telefonom: +33948353440

  • Poštom: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France

16.2. Često postavljana pitanja

Korisniku se preporučuje da konzultira ovaj odjeljak prije nego kontaktira korisničku podršku.

16.3. Vrijeme odgovora

Korisnička podrška nastoji odgovoriti na svaki zahtjev što je prije moguće.

U slučaju složenog zahtjeva, može biti potrebno dodatno vrijeme obrade.

U slučaju složenog zahtjeva, može biti potrebno dodatno vrijeme obrade.

ČLANAK 17 – MJEŠOVITO PRAVO I NADLEŽNOST

17.1. Mjerodavno pravo

Ovi Uvjeti i odredbe uređeni su i tumače se u skladu s francuskim zakonom, ne dovodeći u pitanje obvezne odredbe o zaštiti potrošača koje se primjenjuju u Državi uobičajenog prebivališta Korisnika.

17.2. Jezik

Ovi T&Cs su sastavljeni na francuskom jeziku.

U slučaju prijevoda na drugi jezik, samo će francuska verzija biti mjerodavna u slučaju bilo kakvih neslaganja u tumačenju.

17.3. Nadležna jurisdikcija

Svi sporovi koji se odnose na tumačenje, valjanost ili izvršenje ovih Uvjeta i odredbi podliježu nadležnosti francuskih sudova.

Međutim, korisnik sa statusom potrošača također može iznijeti stvar pred sud na mjestu svog prebivališta, u skladu s primjenjivim pravilima teritorijalne nadležnosti.

ČLANAK 18 – ALTERNATIVNE METODE RJEŠAVANJA SPOROVA

18.1. Prijateljsko rješenje

U slučaju spora vezanog uz Online uslugu, Značajke ili ove Uvjete, Korisnik se poziva prvo kontaktirati Korisničku podršku Društva kako bi se pronašlo prijateljsko rješenje.

Tvrtka se obvezuje razmotriti svaku pritužbu u dobroj vjeri i pružiti odgovor što je prije moguće.

18.2. Posredovanje za potrošače

U skladu s člankom L.611-1 i dalje Francuskog zakona o potrošačima, Korisnik koji ima status potrošača može besplatno koristiti potrošačkog posrednika radi prijateljskog rješavanja spora s Tvrtkom.

Korisnik može uputiti stvar posredniku u roku od jedne (1) godine od datuma njihove pisane žalbe Društvu, pod uvjetom da nije pokrenut sudski postupak.

ARTICLE 19 – ZAVRŠNE ODREDBE

19.1. Viša sila

Društvo ne može biti odgovorno za neizvršenje ili zakašnjelo izvršenje svojih obveza u slučaju više sile kako je definirano u članku 1218. Francuskog građanskog zakona.

Slučajevi koji se smatraju višom silom uključuju, posebno: prirodne katastrofe, ratove, terorističke napade, štrajkove, pandemije, raširene nestanke električne energije ili telekomunikacija, vladine ili administrativne odluke i kibernetičke napade.

Korisnik će biti obaviješten o bilo kojem slučaju više sile što je prije moguće.

19.2. Ne-odricanje

Činjenica da Društvo u određenom trenutku ne pozove na primjenu odredbe ovih Uvjeta i odredbi ne smije se tumačiti kao odricanje od prava na pozivanje na istu odredbu u kasnijem razdoblju.

19.3. Dokazi

Elektronički zapisi održavani u IT sustavima Tvrtke pod razumnim sigurnosnim uvjetima smatrat će se dokazom komunikacija, narudžbi i plaćanja između Strana.

19.4. Dodjela

Korisnik ne smije ustupiti ili prenijeti prava i obveze koje proizlaze iz ovih Uvjeta i odredbi bez prethodnog pisanog pristanka Društva.

Tvrtka može slobodno dodijeliti ili prenijeti prava i obveze koje proizlaze iz ovih Uvjeta i odredbi bilo kojoj trećoj strani, osobito u slučaju spajanja, akvizicije ili prijenosa poslovanja.

19.5. Naslovi

Naslovi članaka u ovim Uvjetima i odredbama umetnuti su radi praktičnosti i ne smiju se koristiti za tumačenje Uvjeta i odredbi.

19.6. Datum stupanja na snagu

Ovi Uvjeti i odredbe stupaju na snagu njihovim objavljivanjem na Internetskoj usluzi.

Zadnje ažurirano: 6. veljače, 2026