Zadnje ažurirano: 6. veljače 2026
Ovi Opći uvjeti prodaje (u daljnjem tekstu “G.T.C.S.”) čine ugovor koji uređuje sve poslovne odnose između:
FEF COMPANY, pojednostavljena dionička tvrtka (SAS) s temeljnim kapitalom od 500,00 eura, registrirana u Pariškom trgovačkom i trgovačkom registru pod brojem 917540171 RCS PARIS, čije je sjedište na adresi 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Broj PDV-a unutar zajednice: FR18917540171
Email adresa: [email protected]
"Izdavač Online usluge Zivotopis Primjer dostupne na adresi https://www.zivotopis-primjer.com,"
Hereinafter referred to as the “Društvo”
S jedne strane,
I:
Svaka fizička osoba koja je prethodno prihvatila Opće uvjete korištenja Online usluge i želi se pretplatiti na Pretplatu za plaćene Značajke ponuđene na navedenoj Online usluzi,
Hereinafter referred to as the “Pretplaćeni korisnik”
S druge strane.
Za potrebe ovih G.T.C.S., Društvo i Korisnik će se zajednički nazivati “Stranke” i pojedinačno kao “Stranka”.
Korisnik potvrđuje da je punoljetan prema zakonodavstvu koje se na njega primjenjuje i da ima punu pravnu sposobnost za sklapanje ovih uvjeta, ili, u suprotnom, da je dobio prethodno odobrenje od svog zakonskog zastupnika.
Ovi G.T.C.S. su strukturirani prema sljedećem planu:
Prezentacija značajki
Članak 1 – Definicije
Članak 2 – Svrha i prihvaćanje G.T.C.S.
Članak 3 – Opis online usluge i značajki
Članak 4 – Pristup internetskoj usluzi i značajkama
Članak 5 – Cijene značajki (pristup putem pretplate)
Članak 6 – Pretplata na Pretplatu
Članak 7 – Uvjeti plaćanja
Članak 8. – Pravo na povlačenje
Članak 9 – Pravo na raskid
Članak 10 – „Zadovoljstvo zajamčeno ili povrat novca“ jamstvo
Članak 11 – Obveze i odgovornosti Korisnika
Članak 12 – Odgovornost Društva
Članak 13 – Suspenzija i raskid zbog kršenja
Članak 14 – Zaštita osobnih podataka i kolačići
Članak 15 – Intelektualno vlasništvo
Članak 16 – Postojanje specifičnih uvjeta
Članak 17 – Razne odredbe
Članak 18 – Služba za korisnike
Članak 19 – Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Prilog – Model obrasca za povlačenje
PREDSTAVLJANJE ZNAČAJKI
Tvrtka nudi, putem svoje Online usluge, niz značajki posvećenih izradi, optimizaciji i formatiranju životopisa i srodnih dokumenata za prijavu, uključujući posebno:
Pomoćnik za životopis koji omogućuje izradu životopisa na temelju informacija koje pruža korisnik, uz pomoć vrhunskih sustava umjetne inteligencije;
Mogućnost testiranja CV asistenta besplatno i dobivanja generiranog životopisa u TXT (običnom tekst) formatu, bez pretplate i bez ikakve naplate;
Premium značajke dostupne isključivo uz pretplatu, uključujući posebno: izvoz životopisa u PDF i DOCX formatima, modul za izradu popratnog pisma uz pomoć AI, alate za uređivanje fotografija, neograničeni izvoz dokumenata i napredne značajke za raspored i upravljanje dokumentima.
Sve ove značajke opisane su detaljnije u članku 3 ovih G.T.C.S.
Besplatne značajke (testiranje CV asistenta i preuzimanje CV-a u TXT formatu) uređene su prema G.T.U., dok su plaćene značajke uređene prema ovim G.T.C.S.
ČLANAK 1 – DEFINICIJE
U ovim G.T.C.S., pojmovi i izrazi koji počinju velikim slovom imaju sljedeća značenja:
“Online Service” : Odnosi se na digitalnu uslugu e-trgovine koju objavljuje FEF COMPANY i dostupna je na sljedećoj URL adresi: https://www.zivotopis-primjer.com. Online Service predstavlja uslugu informacijskog društva u smislu važećeg francuskog zakonodavstva.
“User” : Odnosi se na svaku fizičku osobu koja je punoljetna prema zakonodavstvu koje je na njih primjenjivo, koja ima punu poslovnu sposobnost ili je propisno ovlaštena od strane zakonskog zastupnika, djelujući isključivo u osobne i neprofesionalne svrhe, i pristupa Internetskoj usluzi u skladu s G.T.U.
“Pretplaćeni Korisnik” : Odnosi se na svakog Korisnika koji je uzeo plaćenu Pretplatu koja omogućuje pristup premium Značajkama kako je opisano u ovim G.T.C.S. Pretplaćeni Korisnik uživa sve napredne značajke tijekom cijelog trajanja valjanosti njihove Pretplate.
“Korisničko područje” ili “Račun” : Odnosi se na osobni, individualni i sigurni prostor koji je korisnik stvorio na mrežnoj usluzi, omogućujući im pristup značajkama, spremanje i upravljanje svojim dokumentima i osobnim informacijama, te upravljanje pretplatom i naplatom.
„Značajke”:Odnosi se na sve usluge, značajke i alate koje tvrtka nudi na online servisu, uključujući: pomoćnik za životopis, mogućnosti preuzimanja i izvoza (TXT, PDF, DOCX), modul za izradu motivacijskih pisama, alate za uređivanje fotografija, neograničene izvoze i napredne predloške.
„CV asistent”:Odnosi se na središnji digitalni alat integriran u internetsku uslugu koji korisniku omogućuje izradu jednog ili više životopisa na temelju informacija koje pruže, uz pomoć sustava umjetne inteligencije. Besplatno testiranje (TXT format) ili pretplata (PDF/DOCX formati).
“Artificial Intelligence System” ili “AIS” : Odnosi se na bilo koji softverski sustav koji postavlja tvrtka, temeljen na algoritmima strojnog učenja, obradi prirodnog jezika (NLP) ili drugim AI tehnologijama, dizajniran za generiranje Generiranih Elemenata iz podataka koje pruža Korisnik.
„Generirani elementi”:Odnosi se na sadržaj, tekst, prijedloge za pisanje, fraze i oblikovanje generirano od strane AIS-a kao dio značajki, uključujući posebno tekstualni sadržaj životopisa i popratnih pisama.
“Pretplata” : Odnosi se na plaćeni plan koji omogućava pristup, za trajanje i prema učestalosti koju odabere Korisnik, značajkama rezerviranim za Pretplaćene korisnike. Pretplata se može sklopiti s ili bez probnog razdoblja i, osim ako nije drugačije navedeno u trenutku pretplate, automatski se obnavlja svakog termina za isti vremenski period. Primjenjivi uvjeti cijena, valuta i učestalost su oni prikazani u trenutku pretplate.
“Probno razdoblje” : Odnosi se, gdje je primjenjivo, na početno razdoblje (besplatno ili plaćeno) koje omogućuje Pretplaćenom Korisniku da otkrije, testira i procijeni premium Značajke prije (ili kao dio) prvog obračunskog razdoblja. Njegovi uvjeti (trajanje, cijena, valuta, datumi početka i završetka, uvjeti obnove gdje je primjenjivo) su specificirani u trenutku pretplate.
„Korisnički sadržaj”: Odnosi se na sve informacije, osobne podatke, tekstove, fotografije, dokumente i druge elemente koje korisnik komunicira, učitava ili unosi tijekom korištenja online usluge i značajki.
ČLANAK 2 – SVRHA I PRIHVAĆANJE OPĆIH UVJETA PRODAJE
2.1. Svrha G.T.C.S.
Svrha ovih G.T.C.S. je definirati ugovorne uvjete prema kojima Tvrtka pruža Pretplaćenom Korisniku plaćene Značajke ponuđene na Online Servisu, kao dio Pretplate.
G.T.C.S. isključivo upravljaju uvjetima pretplate, određivanja cijena, plaćanja, izvršenja, povlačenja i raskida primjenjivih na plaćene Značajke.
G.T.C.S. definiraju odgovarajuća prava i obveze stranaka u vezi s pružanjem plaćenih značajki.
2.2. Odnos s G.T.U.
Ovi G.T.C.S. nadopunjuju Opće uvjete korištenja ("G.T.U.") Online usluge. U slučaju bilo kakve kontradikcije između G.T.U. i G.T.C.S. u vezi s pitanjem koje se odnosi na plaćene Značajke, odredbe G.T.C.S. će prevladati.
Pretplaćeni korisnik priznaje da je pročitao i prihvatio G.T.U. prije nego što je uzeo Pretplatu.
G.T.U. ostaju primjenjivi na sve aspekte koji nisu posebno regulirani ovim G.T.C.S.
2.3. Prihvaćanje G.T.C.S.
Svaka Pretplata nužno podrazumijeva:
prethodni pažljivi pregled ovih G.T.C.S.;
njihovo potpuno i bezuvjetno prihvaćanje od strane Pretplaćenog korisnika, materijalizirano potvrdnim okvirom;
kao i prethodno prihvaćanje G.T.U. i Pravila o privatnosti.
Pretplaćeni Korisnik potvrđuje da je potpuno informiran o tome da njihov pristanak na sadržaj ovih G.T.C.S. ne zahtijeva vlastoručni potpis, već proizlazi iz njihovog online prihvaćanja i potvrde narudžbe.
Prihvaćanje G.T.C.S. ostvaruje se putem neoznačenog potvrdnog okvira, čiji je tekst jasno identificiran.
2.4. Dostupnost i zadržavanje G.T.C.S.
Ovi G.T.C.S. su dostupni u bilo kojem trenutku na Online Servisu, u odjeljku “G.T.C.S.”, i mogu se ispisati, preuzeti i/ili spremiti od strane Pretplaćenog Korisnika na trajni medij po njihovom izboru.
Pretplaćeni korisnik potvrđuje da je imao mogućnost zadržati G.T.C.S. na trajnom mediju prije pretplate.
ČLANAK 3 – OPIS ONLINE USLUGE I ZNAČAJKE
3.1. Opis online usluge
Online usluga je digitalna platforma koja nudi online alate namijenjene podršci korisnicima u kreiranju, ažuriranju i poboljšanju njihovih životopisa i profesionalnih prijava.
Internetska usluga ima za cilj podržati korisnike u njihovom traženju posla i razvoju karijere nudeći inovativne i visokoučinkovite digitalne alate.
Kroz Online uslugu, Korisnici mogu posebno:
Saznajte o karakteristikama ponuđenih značajki, njihovoj cijeni i uvjetima dostupnosti;
Registrirajte se na Online Service i stvorite Korisničko područje;
Pretplatite se na značajke koje nudi Tvrtka kao dio plaćene Pretplate;
Nastavite s plaćanjem njihove Pretplate koristeći sigurne usluge plaćanja;
Budite informirani o njihovim pravima koja proizlaze iz primjenjivih propisa.
3.2. Detaljan opis značajki
Online asistent za životopis
Asistent za životopis je glavna značajka online usluge. Omogućuje korisniku unos osobnih i profesionalnih podataka, korištenje prijedloga generiranih od strane AIS-a te pregled u stvarnom vremenu prikaza životopisa prema različitim predlošcima.
Korisnik može besplatno testirati CV Asistenta i preuzeti svoj životopis u TXT formatu ili uzeti pretplatu kako bi otključao napredne značajke (PDF, DOCX).
Asistent za životopise posebno omogućuje korisniku:
Unesite, organizirajte i strukturirajte informacije koje se odnose na njihovu osobnu i profesionalnu pozadinu;
Iskoristite prijedloge za formulaciju, strukturiranje i obogaćivanje koje generira AIS;
Pogledajte u stvarnom vremenu renderiranje njihovog životopisa prema različitim grafičkim predlošcima;
Preuzmite njihov životopis u dostupnim formatima prema njihovom statusu (besplatni TXT, PDF/DOCX uz pretplatu).
Alati za dizajn propratnog pisma
Generirajte popratno pismo koje je koherentno s i komplementarno životopisu izrađenom putem CV asistenta;
Kao dio pretplate, pretplaćeni korisnik koristi alate posvećene stvaranju profesionalnih popratnih pisama, omogućujući im posebno da:
Oslonite se na prijedloge teksta i prijedloge za pisanje koje generira AIS;
Prilagodite sadržaj, ton i stil pisanja prema ciljanoj poziciji;
Izvezi njihovo popratno pismo u dostupnim formatima (PDF, DOCX).
Značajke uređivanja fotografija
Pretplaćeni korisnik može pristupiti naprednim značajkama obrade slika koje im omogućuju:
Prenesite profilnu fotografiju namijenjenu za prikaz na njihovom životopisu;
Koristite alate za obrezivanje, promjenu veličine i profesionalno kadriranje;
Iskoristite poboljšanje slike i alate za automatsku korekciju;
Integrirajte uređenu fotografiju u kompatibilne predloške životopisa.
Knjižnica predložaka i neograničeni izvozi
Pretplaćeni korisnik ima koristi od:
Potpun pristup raznolikoj biblioteci predložaka za životopise i motivacijska pisma;
Mogućnost testiranja onoliko izgleda koliko želite, bez ograničenja;
Neograničeno generiranje i izvoz dokumenata u PDF i DOCX formatima tijekom cijelog trajanja pretplate.
Dokumentarni resursi i praktični vodiči
Neovisno o bilo kojoj pretplati, internetska usluga omogućuje besplatan pristup:
Primjeri životopisa i popratnih pisama razvrstanih prema profesiji ili razini iskustva;
Vodiči za pisanje, savjeti za prezentaciju i najbolje prakse;
Urednički sadržaj vezan za traženje posla i razvoj karijere.
3.3. Evolucija značajki
Tvrtka zadržava pravo razvijanja Značajki kako bi kontinuirano poboljšavala korisničko iskustvo i prilagođavala se tehnološkim razvojem.
Ovi razvojni koraci mogu uključivati dodavanje novih značajki, poboljšanje postojećih značajki ili izmjenu njihove prezentacije.
Ovi razvoji neće utjecati na prava stečena od strane Pretplaćenog Korisnika za tekuće razdoblje Pretplate.
Korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama značajki na bilo koji prikladan način.
ČLANAK 4 – PRISTUP ONLINE USLUZI I ZNAČAJKAMA
4.1. Opća dostupnost
Internetska usluga dostupna je s bilo kojeg uređaja povezanog na internet (računalo, tablet, pametni telefon) opremljenog kompatibilnim i ažuriranim web preglednikom.
Oprema potrebna za pristup online usluzi (uređaj, internetska veza, preglednik) isključiva je odgovornost korisnika.
Tvrtka neće biti odgovorna za kvarove povezane s Korisnikovom opremom ili internetskom vezom.
4.2. Pristup asistentu za životopis – Besplatno probno razdoblje
U skladu s G.T.U., bilo koji korisnik može, bez stvaranja korisničkog područja i bez pretplate:
Slobodno pristupite CV asistentu i otkrijte njegove značajke;
Unesite njihove osobne i profesionalne informacije;
Iskoristite prijedloge generirane od strane AIS;
Pogledajte prikaz njihovog životopisa prema dostupnim predlošcima;
Preuzmite njihov životopis besplatno u TXT (plain text) formatu.
Besplatno korištenje CV asistenta može biti uvjetovano davanjem određenih informacija (posebno adrese e-pošte) u skladu s G.T.U.
4.3. Kreiranje Korisničkog Područja
Da bi preuzeo Pretplatu i pristupio plaćenim Značajkama, Korisnik prvo mora stvoriti Korisničko područje.
Stvaranje Korisničkog Područja provodi se pružanjem traženih informacija (posebno adrese e-pošte), definiranjem osobne i povjerljive lozinke, te prihvaćanjem G.T.U., G.T.C.S. i Pravila Privatnosti.
Korisnik se obvezuje pružiti točne, potpune i istinite informacije prilikom kreiranja svog Korisničkog područja.
Korisnik je isključivo odgovoran za održavanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu.
4.4. Pristup plaćenim značajkama
Pristup plaćenim Značajkama odobrava se odmah nakon potvrde narudžbe i plaćanja
Pretplaćeni korisnik može pristupiti plaćenim Značajkama putem svog Korisničkog područja tijekom cijelog trajanja valjanosti svoje Pretplate.
Korisnik može imati samo jedno korisničko područje povezano s istom adresom e-pošte.
Tvrtka zadržava pravo suspendirati ili zatvoriti bilo koje Korisničko područje u slučaju davanja netočnih informacija ili kršenja ovih G.T.C.S.
ČLANAK 5 – CIJENE ZNAČAJKI (PRISTUP PUTEM PRETPLATE)
5.1. Načelo pretplate
Premium značajke su dostupne samo kroz pretplatu na plaćeni Plan pretplate.
Pretplata se uzima prema odabranom planu, trajanju i učestalosti (tjedno, mjesečno, tromjesečno, polugodišnje, godišnje ili bilo kojoj drugoj ponuđenoj učestalosti) i, osim ako nije drugačije navedeno u trenutku pretplate, automatski se obnavlja na svaki rok za jednako trajanje.
Prestanak pretplate može se dogoditi u bilo kojem trenutku prema uvjetima navedenim u članku 9.
Cijene i uvjeti naplate (uključujući valutu, primjenjive poreze i, gdje je primjenjivo, postojanje i karakteristike probnog razdoblja) prikazani su na stranicama ponude Online usluge i sažeti prije potvrde pretplate; mogu varirati ovisno o zemlji i ponudama. Primjenjiva cijena je ona koja je prikazana u trenutku pretplate.
5.2. Probno razdoblje
Ovisno o odabranoj ponudi, pretplata može započeti probnim razdobljem (besplatnim ili plaćenim) omogućujući pretplaćenom korisniku da otkrije i procijeni premium značajke; neke ponude možda neće uključivati probno razdoblje.
Značajke probnog razdoblja, kada se nudi, navedene su u trenutku pretplate, posebno:
Trajanje: kako je naznačeno u vrijeme pretplate;
Cijena (gdje je primjenjivo) i valuta: kako je naznačeno u vrijeme pretplate;
Početni i završni datumi: kako je naznačeno u trenutku pretplate;
Uvjeti obnove na kraju probnog razdoblja, gdje je primjenjivo: kako je navedeno u trenutku pretplate.
Tijekom ovog razdoblja, Pretplaćeni Korisnik uživa u pristupu premium značajkama u skladu s uvjetima pretplaćene ponude.
Pretplaćeni Korisnik može raskinuti svoju Pretplatu tijekom probnog razdoblja u skladu s Člankom 9.
Za prekid tijekom probnog razdoblja: putem Korisničkog područja ili kontaktiranjem Službe za korisnike prije isteka probnog razdoblja.
Ako je predviđeno ponudom, pogodnost probnog razdoblja može biti ograničena na jednu upotrebu po Korisniku.
U nedostatku raskida prije isteka probnog razdoblja, Pretplata se nastavlja u skladu s pretplaćenim planom (učestalost i cijena naznačeni u vrijeme pretplate) i obnavlja se pri svakom isteku, osim ako nije raskinuta.
5.3. Cijene primjenjive nakon probnog razdoblja
Nakon probnog razdoblja, ili u nedostatku probnog razdoblja, Korisnik se naplaćuje prema odabranom planu pretplate (učestalost i cijena naznačeni u trenutku pretplate).
Početna naplata događa se u trenutku pretplate (ili prema uvjetima ponude, posebno u slučaju besplatnog probnog razdoblja).
Naknadne naplate događaju se u svakom razdoblju prema odabranoj učestalosti (tjedno, mjesečno, tromjesečno, polugodišnje, godišnje, itd.).
Podaci o naplati (cijena, valuta, učestalost i datum(i) naplate) sažeti su prije potvrde i, gdje je primjenjivo, u e-poruci s potvrdom.
Tvrtka zadržava pravo izmjene svojih cijena. Svaka promjena cijene tekuće Pretplate primjenjivat će se od sljedećeg razdoblja, uz uvjet da se Korisnika obavijesti u razumnom roku i, gdje je primjenjivo, omogući mu se raskid prije nego što nova cijena stupi na snagu.
Promocije, testovi cijena ili privremene ponude primjenjuju se pod uvjetima prikazanim na stranicama ponuda u vrijeme pretplate.
Svaka promjena cijene bit će komunicirana korisnicima na odgovarajući način.
ČLANAK 6 – PRETPLATA NA PRETPLATU
6.1. Proces pretplate
Da bi preuzeo pretplatu, korisnik mora slijediti postupak narudžbe u nastavku:
6.2. Provjera informacija
Prije konačne potvrde narudžbe, Korisnik može provjeriti detalje svoje narudžbe i ispraviti sve pogreške u unosu.
Korisnik je isključivo odgovoran za točnost informacija pruženih u trenutku pretplate.
Tvrtka ne odgovara za pogreške u unosu koje napravi korisnik.
6.3. Obvezne suglasnosti
Konačna potvrda narudžbe podliježe prikupljanju jednog pristanka, materijaliziranog neoznačenom kućicom:
Plaćanje se vrši bankovnom karticom putem sigurne platne platforme koristeći SSL protokol.
Korisnički bankovni podaci nisu pohranjeni od strane Tvrtke, već samo od strane pružatelja usluga plaćanja.
Nakon potvrde plaćanja, kupnja se konačno evidentira i postaje neopoziva, podložno odredbama koje se odnose na pravo na povlačenje.
6.4. Potvrda narudžbe
Nakon potvrde narudžbe, sažetak narudžbe prikazuje se na ekranu Pretplaćenog Korisnika.
Potvrdni e-mail također se šalje Pretplaćenom Korisniku na adresu e-pošte navedenu prilikom kreiranja svog Korisničkog Područja.
Pretplaćeni korisnik pozvan je da zadrži ovu potvrdnu e-poštu na trajnom mediju.
Pristup premium značajkama odobrava se odmah Pretplaćenom korisniku nakon potvrde narudžbe.
ČLANAK 7 – UVJETI PLAĆANJA
7.1. Prihvaćeni načini plaćanja
Plaćanje pretplate vrši se isključivo bankovnom karticom (Visa, MasterCard) putem sigurne platforme za plaćanje.
Prva naplata se događa u trenutku pretplate, za iznos naznačen tijekom narudžbe (gdje je primjenjivo, cijena probnog razdoblja ili cijena prvog razdoblja naplate).
Naknadne naplate nastaju u svakom razdoblju prema odabranoj učestalosti (tjedno, mjesečno, tromjesečno, polugodišnje, godišnje itd.).
Davanje bankovnih podataka od strane Pretplatnika u trenutku pretplate predstavlja ovlaštenje za terećenje iznosa koji su dospjeli prema Pretplati, prema iznosu i učestalosti navedenoj tijekom narudžbe.
7.2. Sigurnost transakcije
Platne transakcije su osigurane SSL (Secure Socket Layer) protokolom za enkripciju.
Pružatelj usluga plaćanja pridržava se PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sigurnosnih standarda.
Tvrtka ne pohranjuje potpune bankovne podatke Pretplaćenog Korisnika. Samo davatelj usluga plaćanja sigurno čuva te podatke.
7.3. Sprječavanje prijevara
Tvrtka provodi mjere za suzbijanje prijevara s plaćanjem.
Tvrtka zadržava pravo zatražiti dodatne informacije ili dokaz o identitetu od Pretplaćenog Korisnika u slučaju sumnje na prijevaru.
Zlouporaba prigovora na optužbu predstavlja kazneno djelo. Tvrtka zadržava pravo pokrenuti pravni postupak u slučaju prijevarne opozicije.
7.4. Incident s plaćanjem
U slučaju odbijanja plaćanja (nedovoljna sredstva, istekla kartica, prigovor itd.), Tvrtka zadržava pravo suspendirati pristup premium značajkama dok se situacija ne riješi.
Pretplaćeni korisnik će biti obaviješten e-mailom o bilo kojem problemu s plaćanjem i pozvan da što prije riješi situaciju.
U slučaju nepravodobne regulacije, Društvo može pristupiti raskidu pretplate.
ČLANAK 8 – PRAVO NA POVLAČENJE
8.1. Načelo prava na povlačenje
U skladu s člancima L.221-18 i sljedećim francuskog Zakona o zaštiti potrošača, pretplaćeni korisnik koji ima status potrošača ima razdoblje od četrnaest (14) dana od sklapanja ugovora za ostvarenje svog prava na povlačenje, bez potrebe za obrazlaganjem razloga ili plaćanjem kazni.
8.2. Uvjeti za ostvarivanje prava na povlačenje
Kako bi ostvario svoje pravo na povlačenje, Pretplaćeni Korisnik može koristiti model obrasca uključenog u prilog ovih G.T.C.S. ili podnijeti bilo koju jasnu izjavu kojom izražava svoju namjeru povlačenja.
Zahtjev se mora poslati: (i) putem e-pošte na [[email protected]:], ili (ii) poštom na sljedeću adresu: FEF COMPANY, SAS s temeljnim kapitalom od 500,00 eura, registrirani ured: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France.
Datum slanja zahtjeva (e-mail ili pošta) odlučujući je u procjeni poštivanja roka za povlačenje.
8.3. Neposredan pristup premium značajkama
Premium Features mogu biti dostupne čim se pretplata aktivira, ovisno o uvjetima odabrane ponude.
Kao povoljnija komercijalna politika, u slučaju povlačenja unutar razdoblja od četrnaest (14) dana, Društvo će osigurati povrat svih plaćenih iznosa prema Pretplati, uključujući i kada Pretplaćeni Korisnik koristi Značajke tijekom tog razdoblja.
Ostvarivanje prava na povlačenje rezultira prekidom pretplate i gubitkom pristupa premium značajkama od trenutka kada tvrtka obradi zahtjev.
8.4. Povrat
U slučaju povlačenja unutar zakonskog roka, Tvrtka vraća Pretplaćenom Korisniku sve uplaćene iznose prema Pretplati, uključujući i kada je Pretplaćeni Korisnik koristio Značajke tijekom tog razdoblja, najkasnije četrnaest (14) dana od datuma kada je obaviještena o odluci o povlačenju (Članak L.221-24 francuskog Zakona o zaštiti potrošača).
Povrat se vrši korištenjem istog sredstva plaćanja koje je korišteno za početnu transakciju, osim ako Pretplaćeni Korisnik izričito pristane na korištenje drugog sredstva plaćanja i ukoliko povrat ne snosi nikakve troškove za Pretplaćenog Korisnika.
Povrat se vrši unutar gore navedenog vremenskog okvira; deaktivacija pristupa premium značajkama događa se najkasnije istovremeno s povratom.
Pravo na povlačenje ni na koji način ne utječe na pravo raskida pretplate za budućnost, kako je predviđeno u članku 9 ovih G.T.C.S.
ČLANAK 9 – PRAVO NA PREKID PRETPLATE
9.1. Načelo slobodnog raskida
Osim ako nije drugačije navedeno u trenutku pretplate, pretplata se sklapa bez minimalnog razdoblja obveze. Pretplaćeni korisnik može prekinuti svoju pretplatu u bilo kojem trenutku, bez naknade, bez kazne i bez opravdavanja svoje odluke.
Ovo pravo na raskid može se ostvariti i tijekom bilo kojeg probnog razdoblja i tijekom izvršavanja pretplate.
9.2. Postupci raskida
Za prekid pretplate, pretplaćeni korisnik može:
Prijavite se na njihovo korisničko područje, pristupite odjeljku “Moj račun” ili “Moja pretplata” i potvrdite zahtjev za prekid;
Ili kontaktirajte Službu za korisnike putem e-maila, kontakt obrasca ili poštom.
Prestanak se odmah uzima u obzir i prekida automatsko obnavljanje pretplate. Stupa na snagu na kraju trenutačnog naplatnog razdoblja koje je već plaćeno (osim kada se ostvaruje pravo na povlačenje – Članak 8 – ili kada se primjenjuje jamstvo „zadovoljni ili vraćeni“ – Članak 10).
9.3. Učinci raskida
Prestanak pretplate rezultira sljedećim posljedicama:
Kraj automatske obnove pretplate;
Prestanak automatskih naplata za buduća razdoblja;
Održavanje pristupa premium značajkama do kraja tekućeg razdoblja koje je već plaćeno;
Nema povrata već plaćenih iznosa za tekuće razdoblje, osim ako se ne iskoristi pravo na odustajanje (Članak 8) ili vrijedi jamstvo “zadovoljni ili vraćeni novac” (Članak 10).
Pretplaćeni korisnik zadržava svoju korisničku zonu i može nastaviti koristiti besplatne značajke.
9.4. Potvrda o prekidu
Potvrdni email o raskidu šalje se Pretplaćenom Korisniku što je prije moguće nakon obrade njihovog zahtjeva.
Ovaj email podsjeća na datum završetka pristupa premium značajkama.
ČLANAK 10 – JAMSTVO “ZADOVOLJAN ILI POVRAT”
10.1. Jamstvo za komercijalno zadovoljstvo
Neovisno o pravu na odustajanje (Članak 8), Tvrtka nudi komercijalno jamstvo „zadovoljni ili vraćen novac” primjenjivo pod uvjetima ovog Članka.
Pretplaćeni korisnik može zatražiti primjenu ovog jamstva bez potrebe za opravdavanjem razloga, pod uvjetom da je zahtjev podnesen prije isteka prvog obračunskog razdoblja primjenjivog na pretplaćenu ponudu.
10.2. Rok za podnošenje zahtjeva
Za ponude koje uključuju naplatno probno razdoblje, zahtjev mora biti podnesen prije isteka tog probnog razdoblja (koje čini prvo obračunsko razdoblje).
10.3. Postupak zahtjeva
Zahtjev za jamstvo podrazumijeva prestanak Pretplate za budućnost; Pretplaćeni Korisnik može nastaviti s raskidom putem Korisničkog područja (Članak 9) ili zatražiti da to učini Društvo prilikom obrade zahtjeva.
10.4. Iznos vraćen
Povrat novca pod jamstvom ograničen je na prvu uplatu koja je stvarno naplaćena u trenutku pretplate na Pretplatu (početni trošak), isključujući kasnija obnavljanja.
Ne dovodeći u pitanje pravo na povlačenje u roku od četrnaest (14) dana: ako je zahtjev podnesen unutar tog razdoblja, tretira se kao povlačenje i daje pravo na puni povrat u skladu s Člankom 8.
10.5. Postupci povrata
Kada je zahtjev podnesen unutar odgovarajućih rokova, povrat novca se obrađuje unutar petnaest (15) radnih dana od primitka zahtjeva (ili njegove obrade), koristeći isto sredstvo plaćanja koje je korišteno u trenutku pretplate.
Tvrtka može zatražiti strogo potrebne informacije (identitet i informacije o plaćanju) kako bi obradila zahtjev za povrat.
Ovo jamstvo se daje bez uvjeta ili provjere razloga, pod uvjetom da se ispoštuje rok predviđen ovim člankom.
Ove odredbe ne utječu na zakonska prava Pretplaćenog korisnika, posebno pravo na povlačenje predviđeno u članku 8.
ČLANAK 11 – OBVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA
11.1. Opća načela
Korisnik se obvezuje koristiti Online uslugu i funkcije na lojalan i odgovoran način te u skladu s njihovom namjenom, poštujući ove G.T.C.S., G.T.U. i primjenjive zakone i propise.
Korisnik je isključivo i potpuno odgovoran za svoje korištenje Internetske usluge i značajki.
11.2. Specifične zabrane
Korisnik izričito pristaje da neće:
Zlouporaba online usluge u svrhe koje nisu njezina legitimna svrha;
Širiti nezakonit sadržaj ili sadržaj suprotan javnom redu;
Komunicirajte lažne ili obmanjujuće informacije;
Prikupljanje osobnih podataka bez pristanka;
Uvesti viruse ili zlonamjerne programe;
Pokušaj pristupa sustavima Tvrtke bez ovlaštenja;
Povrijediti prava intelektualnog vlasništva;
Iskoristite Online uslugu ili Značajke komercijalno bez autorizacije.
11.3. Točnost korisničkog sadržaja
Korisnik jamči da je Korisnički sadržaj točan, potpun, istinit i ne krši prava trećih strana.
Korisnik ostaje isključivo odgovoran za sadržaj korisnika koji pruži.
strong>11.4. Odgovornost za generirane dokumente
Pretplaćeni korisnik isključivo je odgovoran za konačni sadržaj dokumenata koje generira i prenosi trećim stranama.
Njihova je odgovornost pregledati, potvrditi i, gdje je to primjenjivo, ispraviti Generirane Elemente koje proizvodi AIS.
11.5. Jamstvo protiv deložacije i obeštećenje
Pretplaćeni Korisnik jamči Društvu protiv svih potraživanja trećih strana i obvezuje se u potpunosti ga obeštetiti za sve štete i troškove.
ČLANAK 12 – ODGOVORNOST TVRTKE
12.1. Tehnička ograničenja
Korisnik potvrđuje da je svjestan karakteristika i inherentnih ograničenja Interneta:
Varijabilna tehnička izvedba i promjenjiva vremena odziva;
Rizici prekida usluge ili nedostupnosti;
Rizici povezani sa sigurnosti prijenosa podataka;
Rizici od kontaminacije zlonamjernim programima.
Tvrtka neće biti odgovorna za kvarove vezane uz internetsku mrežu ili korisnikovu opremu.
12.2. Dostupnost i kontinuitet
Tvrtka nastoji osigurati dostupnost Online usluge na kontinuiranoj osnovi, 24/7.
Međutim, pristup može biti privremeno obustavljen zbog održavanja, ažuriranja, tehničkih incidenata ili više sile.
Tvrtka je obvezana samo obvezom najboljeg napora u vezi s dostupnošću i kvalitetom Online Usluge.
12.3. Kvaliteta i prikladnost značajki
Tvrtka se obvezuje poduzeti sve potrebne mjere opreza u pružanju kvalitetnih Značajki, ali je vezana samo obvezom najboljih napora.
Tvrtka posebno ne jamči:
Savršena prikladnost Značajki za specifične potrebe Korisnika;
Postizanje specifičnih rezultata (intervjui, regrutacija);
Potpuni nedostatak pogrešaka u Generiranim Elementima.
Korisnik ostaje isključivo odgovoran za njihovo korištenje Generiranih Elemenata.
12.4. Sustavi Umjetne Inteligencije
AIS su pruženi kao alati za pomoć pri izradi nacrta. Tvrtka ne jamči točnost, relevantnost ili potpunost Generiranih Elemenata.
Korisnik mora pregledati, provjeriti i, gdje je primjenjivo, ispraviti generirane elemente prije bilo kakve uporabe.
Generirani elementi ne predstavljaju personalizirani profesionalni savjet.
12.5. Isključenje neizravne štete
Odgovornost Društva ograničena je na izravne, određene i predvidljive štete
Tvrtka nije odgovorna za neizravne štete:
Gubitak dobiti, prihoda ili prilika;
Gubitak, izmjena ili korupcija podataka;
Šteta na imidžu ili ugledu;
12.6. Ograničenje odgovornosti
Ukupna odgovornost Društva ne smije prelaziti iznos koji je platio Pretplaćeni korisnik tijekom dvanaest (12) mjeseci koji prethode događaju koji daje povod za odgovornost.
12.7. Zakonsko jamstvo sukladnosti za digitalni sadržaj i usluge
Kada Korisnik ima status potrošača, Pretplata, kao ugovor o isporuci digitalnog sadržaja i/ili digitalnih usluga koje se pružaju kontinuirano tijekom trajanja Pretplate, uživa zakonsko jamstvo sukladnosti predviđeno člancima L224-25-12 i sljedećim francuskog Zakona o zaštiti potrošača.
U tu svrhu:
Tvrtka mora pružiti digitalnu uslugu koja je u skladu s ugovorom i zakonskim kriterijima kvalitete, funkcionalnosti, kompatibilnosti, interoperabilnosti i sigurnosti. Korisnik potrošač može se pozvati na zakonsko jamstvo sukladnosti za bilo kakav nedostatak sukladnosti koji se pojavi tijekom trajanja pretplate.
U slučaju neusklađenosti, potrošač ima pravo na:
dovesti digitalnu uslugu u skladu (posebice ispravljanjem nedostatka ili vraćanjem pristupa ili funkcionalnosti);
ili, ako takva sukladnost nije moguća, nesrazmjerna je ili se ne može provesti u razumnom roku i bez većih neugodnosti za Klijenta, na smanjenje cijene ili raskid ugovora, prema uvjetima predviđenim francuskim Zakonom o zaštiti potrošača.
Dovođenje usluge u skladu, smanjenje cijene ili raskid ugovora treba se dogoditi bez troška za potrošača Klijenta, bez nepotrebnog odgađanja i bez većih neugodnosti s obzirom na prirodu digitalne usluge i namjeravanu upotrebu.
Potrošač Klijent nije dužan plaćati za korištenje digitalne usluge tijekom razdoblja u kojem je bila neusklađena.
Zakonsko jamstvo sukladnosti vrijedi neovisno o bilo kojem komercijalnom jamstvu ili dodatnoj ugovornoj obvezi koju može dati Društvo.
Potrošač klijent također može, gdje je primjenjivo, osloniti se na zakonsko jamstvo protiv skrivenih nedostataka predviđeno u člancima 1641 i dalje Francuskog građanskog zakonika.
ČLANAK 13 – SUSPENZIJA I RASKID ZBOG KRŠENJA
13.1. Otkrivanje kršenja
Tvrtka provodi razumne mjere za sprječavanje, otkrivanje i sankcioniranje nezakonite, prijevarne ili neusklađene upotrebe.
Tvrtka zadržava pravo provođenja provjera i kontrola.
13.2. Mjere koje se mogu poduzeti
U slučaju kršenja ovih G.T.C.S. od strane Korisnika, Društvo može, bez prethodne obavijesti ili naknade:
Izdaite formalno upozorenje korisniku;
Privremeno obustaviti pristup Online usluzi ili Značajkama;
Trajno ukinite pretplatu i zatvorite korisničko područje;
Izbrišite sav sadržaj suprotan G.T.C.S. ili zakonu.
13.3. Nema povrata
Tvrtka provodi razumne mjere za sprječavanje, otkrivanje i sankcioniranje nezakonite, prijevarne ili neusklađene uporabe.
13.4. Pridržaj drugih pravnih sredstava
Ove mjere ne prejudiciraju bilo kakav zahtjev za naknadu štete ili pravnu radnju.
U slučaju kaznenog djela, Društvo zadržava pravo podnijeti pritužbu.
ČLANAK 14 – ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I KOLAČIĆA
14.1. Voditelj obrade podataka
FEF COMPANY, kao voditelj obrade podataka u smislu GDPR-a i francuskog Zakona o zaštiti podataka, prikuplja i obrađuje osobne podatke koji se odnose na korisnike.
14.2. Pravni okvir
Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR) i francuskim Zakonom br. 78-17 od 6. siječnja 1978. s izmjenama (francuski Zakon o zaštiti podataka).
14.3. Korisnička prava
Korisnik ima pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prijenos i prigovor u vezi s njihovim osobnim podacima.
Za ostvarivanje ovih prava: kontaktirajte Službu za korisnike i pružite dokaz o identitetu.
14.4. Žalba
Prigovori se mogu podnijeti francuskoj Agenciji za zaštitu podataka (CNIL): www.cnil.fr
14.5. Pravila o privatnosti
Detaljne informacije o postupcima obrade prikazane su u Pravilima o privatnosti dostupnim na Internetskoj usluzi
14.6. Kolačići
Kolačići mogu biti postavljeni u skladu s važećim propisima. Detalji su dostupni u Politici kolačića dostupnoj na Online usluzi.
ČLANAK 15 – INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
15.1. Elementi tvrtke
FEF COMPANY je isključivi nositelj svih prava intelektualnog vlasništva koja se odnose na Online uslugu i značajke, uključujući posebno:
Arhitektura, ergonomija i dizajn Online usluge;
The source codes, software, algoritmi i AIS;
Baze podataka, urednički sadržaj i predlošci životopisa;
Zaštitni znakovi, logotipi i prepoznatljivi znakovi.
Zaštita prema francuskom Zakonu o intelektualnom vlasništvu i međunarodnim konvencijama.
15.2. Nema prijenosa prava
Ovi G.T.C.S. ne uključuju prijenos prava intelektualnog vlasništva.
Pretplaćeni korisnik koristi isključivo osobno, neekskluzivno, neprenosivo i opozivo pravo korištenja.
15.3. Pravo korištenja generiranih elemenata
Generirani elementi ostaju vlasništvo Tvrtke
Tvrtka daje Pretplaćenom Korisniku osobno i nekomercijalno pravo korištenja za njihove prijave za posao
Ovo pravo opstaje nakon pretplate za dokumente koji su stvarno generirani i preuzeti.
15.4. Korisnički sadržaj
Korisnik zadržava vlasništvo nad svojim osobnim podacima i činjeničnim informacijama.
Korisnik daje Društvu neisključivu, svjetsku, bez naknade licencu za pružanje Značajki.
ČLANAK 16 – POSTOJANJE SPECIFIČNIH UVJETA
Određene značajke ili specifične ponude mogu uključivati specifične uvjete.
Ovi specifični uvjeti primjenjuju se kumulativno s ovim G.T.C.S. i prevladavaju u slučaju proturječja.
Specifični uvjeti se dovode do pažnje korisnika prije bilo koje pretplate.
ČLANAK 17 – RAZNE ODREDBE
17.1. Djelomična ništavost
Ako se bilo koja odredba ovih G.T.C.S. proglasi ništavnom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju u punoj snazi i učinku. Stranke će nastojati zamijeniti nevažeću odredbu valjanom ekvivalentnom odredbom.
17.2. Cijeli ugovor
Ovi G.T.C.S., zajedno s G.T.U. i sažetkom narudžbe, čine cijeli ugovor.
Oni zamjenjuju i poništavaju bilo kakvu prethodnu obvezu, sporazum ili korespondenciju.
17.3. Viša sila
Tvrtka neće biti odgovorna u slučaju više sile u smislu članka 1218 Francuskog građanskog zakonika.
Pretplaćeni korisnik će biti obaviješten o bilo kojem slučaju više sile što je prije moguće.
Nakon više od mjesec dana prekida, Tvrtka može odbiti izvršiti narudžbu uz povrat novca unutar trideset (30) dana.
17.4. Dokazi, zadržavanje i arhiviranje
Računalno vođeni zapisi koje čuva društvo predstavljaju dokaz komunikacija i transakcija koje su izvršene.
Ugovorni dokumenti arhiviraju se na pouzdanom i trajnom mediju
17.5. Izmjena G.T.C.S.
Tvrtka može izmijeniti G.T.C.S. u bilo kojem trenutku.
Primjenjivi G.T.C.S. su oni koji su na snazi u trenutku pretplate na Pretplatu.
17.6. Nema odricanja
Činjenica da se tvrtka ne koristi kršenjem ne predstavlja odricanje od prava da to učini kasnije.
17.7. Jezik
Ovi G.T.C.S. sastavljeni su na francuskom jeziku. U slučaju prijevoda, vrijedi samo francuska verzija.
ČLANAK 18 – KORISNIČKA SLUŽBA – INFORMACIJE
Za sva pitanja, zahtjeve za informacije, pomoć ili pritužbe u vezi s online uslugom, značajkama ili ovim G.T.C.S., korisnik može kontaktirati korisničku službu tvrtke:
E-poštom: [[email protected] ]
Putem kontakt obrasca: "Kontakt" ili "Kontaktirajte nas" odjeljak Online usluge
Poštom: FEF COMPANY, 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France
Odjeljak „FAQ” ili „Pomoć” online usluge pruža odgovore na često postavljana pitanja.
Služba za korisnike nastoji odgovoriti na sve zahtjeve što je prije moguće.
ARTICLE 19 – MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA
19.1. Mjerodavno pravo
Ovi G.T.C.S. uređeni su i tumačeni u skladu s francuskim zakonom, ne dovodeći u pitanje obvezne odredbe o zaštiti potrošača koje su primjenjive u uobičajenoj zemlji prebivališta Korisnika.
19.2. Prijateljsko rješenje
U slučaju spora, Korisnik je pozvan da prvo kontaktira Službu za korisnike Društva kako bi pokušao pronaći prijateljsko rješenje.
Tvrtka se obvezuje ispitati svaku pritužbu u dobroj vjeri i dati odgovor što je prije moguće.
19.3. Nadležnost
U nedostatku prijateljskog sporazuma, nadležnost se prenosi na nadležne francuske sudove.
Međutim, Pretplaćeni korisnik koji ima status potrošača također može pokrenuti stvar pred sudovima u mjestu svog prebivališta.
19.4. Posredovanje za potrošače
U skladu s člancima L.611-1 i sl. Francuskog zakona o zaštiti potrošača, pretplaćeni korisnik potrošač može besplatno koristiti posrednika za potrošače za prijateljsko rješavanje spora.
19.5. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz ove G.T.C.S., obratite se korisničkoj službi putem odjeljka „Kontakt” na mrežnoj usluzi.
PRILOG – MODEL OBRASCA ZA POVLAČENJE
Molimo ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora
Na pažnju: FEF COMPANY, SAS s temeljnim kapitalom od 500,00 eura, registrirano sjedište: 1/3 rue d'Enghien 75010 Paris France [[email protected]].
Ja/Mi () ovime putem obavještavamo vas o mojem/našem () povlačenju iz ugovora koji se odnosi na pružanje sljedeće usluge: [To be completed]
Naručeno dana () / primljeno dana () : [Treba dovršiti]
Ime potrošača/potrošačice: [To be completed]
Adresa potrošača: [To be completed]
Potpis potrošača (samo ako je ovaj obrazac obaviješten na papiru): [Da se popuni]
Datum: [To be completed]
(*) Izbriši prema potrebi.